FORNIRE UN OTTIMO PRODOTTO È SOLO UNA PICCOLA PARTE DEL NOSTRO LAVORO
Consulenza all’acquisto
Il nostro obiettivo principale è la soddisfazione del cliente. Guidiamo il potenziale acquirente passo dopo passo nella scelta dell’attrezzo più adatto alle sue esigenze. Forniamo tutte le informazioni necessarie per valutare la soluzione migliore.
Supporto per la messa in campo del prodotto
I nostri professionisti sono formati per insegnare al cliente il corretto utilizzo del prodotto venduto. Non vendiamo solo un prodotto ma forniamo anche un servizio.
Supporto ricambi (anche per prodotti fuori produzione)
Vendita, spedizione di ricambi originali per tutti i prodotti, anche per quelli fuori produzione. L’ufficio ricambi ha il compito importante di assistere i clienti in ogni momento. La disponibilità è un suo tratto distintivo: rimane aperto anche nei periodi di ferie.
Supporto tecnico
Marangon si propone come partner di fiducia per i clienti: forniamo un supporto costante e gratuito per la risoluzione di qualsiasi problema. Siamo tempestivi e forniamo in diretta le informazioni necessarie per rispondere alle richieste.
Training tecnico riservato ad importatori e rivenditori
Tecnici preparati e professionali possono risolvere qualsiasi problema e rispondere ai quesiti dei clienti con risposte adeguate. I nostri professionisti sono qualificati e devono proporre soluzioni efficaci. Per questo, per diventare un importatore o rivenditore autorizzato Marangon è necessario partecipare a sessioni di training tecnici in azienda.
Gestione della consegna
dalla A alla Z
Assistiamo il cliente anche nella gestione e organizzazione della consegna del prodotto finito: dall’imballaggio fino alla portata a destinazione del prodotto.
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